W dziedzinie marketingu, dostosowywanie treści oraz dobry timing mogą istotnie podnieść efektywność Twoich działań. Skuteczność przekazu zależy od tego, czy dociera on do odpowiedniej osoby, w odpowiednich okolicznościach i we właściwym momencie. To właśnie idea context-based, nazywanego również marketingiem kontekstowym, opiera się na dostarczaniu treści dostosowanych do sytuacji, co może przyczynić się do zwiększenia sprzedaży.
Jeśli mielibyśmy opisać marketing kontekstowy w zwięzły sposób, można by to przedstawić jako technikę wspierającą proces sprzedaży. Warto zrozumieć, że marketing kontekstowy sam w sobie nie generuje sprzedaży. Wynik ten zawsze zależy od współpracy kilku składników, dostarczonych we właściwym momencie – to samo dotyczy marketingu kontekstowego.
Przyjrzyjmy się, jak ta technika funkcjonuje na przykładzie. Załóżmy, że mamy klienta, który szuka platformy do automatyzacji marketingu dla swojej firmy. Klient wpisuje w Google frazę „platforma marketing automation” i znajduje artykuł opisujący pięć różnych platform, ich zalety i wady. Następnie klient wybiera dwie platformy, które wydają się odpowiednie dla jego firmy i odwiedza ich strony internetowe. Tam przegląda wpisy na blogu i analizuje listy funkcji. W cenniku klient znajduje dostosowane plany cenowe i zdecyduje się na darmowy okres próbny na wybranej platformie.
Każdy etap tego procesu prowadzi do konkretnej decyzji – rozpoczęcia darmowego okresu próbnego. Kluczowym elementem wsparcia w tym procesie jest marketing kontekstowy, który dostarcza klientowi właściwe informacje w odpowiednim momencie.
Jak działa context-based marketing?
W praktyce, marketing kontekstowy opiera się w dużej mierze na strategiach content marketingu. Kluczowym aspektem jest prezentacja odpowiednich informacji w odpowiednim kontekście, co naturalnie wymaga obfitości treści – takich jak posty na blogu, strony internetowe, reklamy i landing page’y. Ideą marketingu kontekstowego jest dostarczanie klientom treści marketingowych i sprzedażowych dostosowanych do konkretnych etapów ich procesu zakupowego.
Na początku lejka sprzedażowego klienci zwykle szukają informacji i analizują różne opcje, aby zrozumieć, jak automatyzacja marketingu może przynieść korzyści ich firmie. W miarę jak przesuwają się w dół lejka, klient ma już na oku kilka ofert i przeprowadza porównania, zważając na plusy i minusy każdej z nich. Na samym dole lejka klient jest gotów do zakupu i zazwyczaj prosi o bezpłatny okres próbny lub ofertę zakupu.
Marketing oparty na kontekście może również wykorzystywać dane klientów. Jeśli jesteś w stanie zidentyfikować konkretne osoby i dostosować przekaz marketingowy do ich indywidualnych potrzeb, to jeszcze bardziej zwiększa efektywność strategii marketingu kontekstowego. Ta funkcjonalność jest dostępna również na naszej platformie – zerknij na content automation.
Dzięki takiemu podejściu, Twój klient będzie widział nie tylko treści dostosowane do obecnego etapu lejka sprzedażowego, w którym się znajduje, ale także dostosowane do swojego profilu i zainteresowań. W przypadku naszego przykładu dotyczącego platformy do automatyzacji marketingu, nie chodzi tylko o prezentowanie różnych funkcji takiej platformy, ale także o dostarczanie informacji, które są istotne dla konkretnego klienta, biorąc pod uwagę jego unikalne potrzeby i oczekiwania. Ważne jest również to, jak dana firma, np. travel, może ją zaadaptować do swoich potrzeb.
Elastyczność marketingu kontekstowego
To, co sprawia, że marketing oparty na kontekście jest fascynujący, to fakt, że ta strategia może korzystać z różnych rodzajów treści, danych i kanałów komunikacji. Marketing kontekstowy nie jest ograniczony do konkretnego formatu czy narzędzia do przekazywania informacji. Przykładem może być biuro podróży, które wykorzystuje dane pogodowe, aby zachęcić podróżnych do rezerwacji wycieczek do ciepłych krajów. Ta elastyczność pozwala dostosować treści i komunikaty do konkretnych sytuacji, co może zwiększyć skuteczność działań marketingowych.
Czego potrzebujesz, aby zacząć wykorzystywać context-based marketing?
Najważniejszym elementem w marketingu kontekstowym jest zawartość (content). Koncentruj się na tym, czego Twoi klienci potrzebują, aby podejmować świadome decyzje lub co może ich zachęcić do takich decyzji, a następnie stwórz odpowiednie materiały, które pomogą osiągnąć ten cel. W strategii marketingu kontekstowego często wykorzystuje się:
1. Posty blogowe, zwłaszcza porównania, poradniki i case studies.
2. Reklamy i powiadomienia push, które skutecznie budują zainteresowanie.
3. Newslettery, jeśli chcesz utrzymać zaangażowanie stałych klientów.
4. Strony docelowe (landing page), które ułatwiają zdobycie pełnych informacji na temat oferty.
Następnym kluczowym krokiem jest analiza zachowań klientów i gromadzenie różnorodnych danych o nich, co pozwala dostarczyć odpowiednie treści dla danej osoby w odpowiednim kontekście. Ostatnim krokiem jest po prostu połączenie tego wszystkiego w jedną całość w postaci zautomatyzowanych scenariuszy, które będą się uruchamiać za każdym razem, gdy pojawi się ktoś potencjalnie zainteresowany Twoją ofertą.
I to w zasadzie tyle, marketing kontekstowy to po prostu połączenie odpowiedniej treści i odpowiedniego czasu na jej wykorzystanie.
Dlaczego warto wdrożyć context-based marketing?
Rozważając wykorzystanie marketingu kontekstowego w strategii marketingowo-sprzedażowej, istnieje kilka kluczowych powodów, dla których może to być korzystne:
1. Ułatwienie i zwiększenie skuteczności sprzedaży: Marketing kontekstowy sprawia, że proces sprzedaży staje się bardziej intuicyjny i efektywny, dzięki dostarczaniu odpowiednich treści w odpowiednich momentach.
2. Efektywne wykorzystanie treści: Istotą marketingu kontekstowego jest nie tylko tworzenie treści, ale także ich promocja i prezentacja odpowiednim osobom w kontekście. To pozwala na lepsze wykorzystanie potencjału treści.
3. Maksymalizacja potencjału kanałów komunikacyjnych: Marketing kontekstowy pomaga wybierać najlepsze kanały komunikacji, uwzględniając kontekst. To zwiększa szansę na dotarcie do większej liczby potencjalnych klientów i interakcję z nimi.
4. Poprawa doświadczenia użytkownika (UX): Dostarczanie klientom potrzebnych informacji w odpowiednim czasie zwiększa wartość i pozytywne doświadczenia związane z Twoją firmą. To ma istotne znaczenie w kontekście zarówno SEM, jak i SEO.
Wnioskiem jest, że marketing kontekstowy może nie tylko ułatwić proces sprzedaży, ale także wpłynąć na skuteczność działań marketingowych, wykorzystanie treści oraz doświadczenia klienta, co jest kluczowe dla osiągnięcia sukcesu w dzisiejszym świecie marketingu i sprzedaży.
Wykorzystaj context-based marketing z iPresso
W naszej ofercie znajdziesz całą listę funkcji, które można wykorzystać w różnych aspektach marketingu kontekstowego. Zachęcamy Cię do zapoznania się z nimi i sprawdzenia, które z nich możesz wdrożyć w swojej firmie. Marketing kontekstowy z pewnością może sprawić, że Twoje działania sprzedażowe i marketingowe będą skuteczniejsze i łatwiejsze. Jesteśmy wielkimi fanami tej strategii marketingowej i jesteśmy w 100% pewni, że Ty też możesz dużo na niej skorzystać!
Jeśli chcesz zobaczyć, jak marketing kontekstowy może działać w Twojej firmie, już dzisiaj zapraszamy Cię do skorzystania z bezpłatnego okresu próbnego. Po prostu wypełnij i wyślij nam ten formularz kontaktowy, a my zajmiemy się resztą!
