Tagowanie kontaktów w marketing automation: rodzaje tagów i jak je wykorzystać
Tag to etykieta przypisana kontaktowi w systemie marketing automation. Opisuje jego atrybuty, zachowania lub status w procesie zakupowym. Tagi są podstawą personalizacji – im dokładniej opisują kontakt, tym precyzyjniejsza może być komunikacja.
W odróżnieniu od statycznej segmentacji, tagowanie tworzy profile kontaktów, które zmieniają się w czasie rzeczywistym. Każda nowa interakcja – odwiedziny strony, kliknięcie w mailu, wypełnienie formularza, dokonanie zakupu – może automatycznie dodać lub usunąć tag. Profil kontaktu nie jest przypisany raz na zawsze. Rośnie razem z relacją.
