Progressive profiling: jak skutecznie budować profil klienta bez długich formularzy
Pozyskiwanie wartościowych informacji o odbiorcach bywa wyzwaniem. Każde dodatkowe pole w formularzu rejestracyjnym tworzy barierę, która może zniechęcić potencjalnego kontrahenta. Jak zatem gromadzić dane, nie wywołując frustracji? Rozwiązaniem jest progressive profiling. To metoda sukcesywnego tworzenia obrazu użytkownika. Zamiast zadawać dziesiątki pytań na starcie, ograniczasz się do minimum, a podczas kolejnych wizyt na stronie WWW system stopniowo pogłębia profil klienta. Dzięki temu relacja rozwija się naturalnie, a marketing automation zarządza procesem, wyświetlając tylko te pytania, na które odbiorca jest gotowy odpowiedzieć.
