Jeśli prowadzisz sklep internetowy, z pewnością zależy Ci na przyciąganiu klientów i oferowaniu im produktów, które ich najbardziej interesują. Mając szeroki asortyment, warto dostosować wyświetlane oferty do potrzeb i upodobań każdego użytkownika. Dzięki iPresso możesz tworzyć spersonalizowane rekomendacje, które zwiększą szansę na sprzedaż i pomogą w realizacji celów sprzedażowych.
Dlaczego personalizacja jest kluczowa
W e-commerce klienci często szukają uzupełniających się produktów, które mogliby od razu dodać do koszyka. Na przykład przy sprzedaży elektroniki, osoby kupujące smartfon mogą być zainteresowane również dodatkowymi akcesoriami, jak etui czy kabel do ładowania. Z kolei klienci kupujący konsole do gier prawdopodobnie zdecydują się na kompatybilny kontroler, a nie na akcesoria do telefonu. Nawet w obrębie jednej kategorii warto dostosować rekomendacje do różnych grup klientów. Są osoby, które od razu zainwestują w najnowszego laptopa, ale inni klienci dokładnie analizują różne modele i ich specyfikacje. Nie chcesz przecież, by potencjalny kupujący poczuł się rozczarowany przez zbyt ogólne rekomendacje lub niewłaściwie dopasowane produkty. Bez narzędzi automatyzacji i nowoczesnych rozwiązań trudno będzie precyzyjnie dopasować oferty do indywidualnych potrzeb klientów. Dowiedz się, jak Marketing Automation może wesprzeć Twój e-commerce i przynieść wymierne korzyści.
Zbuduj bazę kontaktów, aby skuteczniej dopasować ofertę
Nie sposób zgadywać, że jedna osoba jest zainteresowana spodniami, a inna poszukuje garnituru na specjalną okazję. Dzięki automatyzacji marketingu możesz efektywnie gromadzić dane o klientach, dodawać tagi oraz segmentować ich według potrzeb, co zwiększa poziom personalizacji. Zarządzanie bazą kontaktów pozwala uporządkować informacje o użytkownikach, a każda aktywność konkretnego klienta zostaje automatycznie przypisana do jego profilu. Co więcej, iPresso umożliwia łączenie kontaktów w relacje, co pozwala lepiej zrozumieć powiązania i doświadczenia klientów oraz jeszcze precyzyjniej dostosować ofertę do ich oczekiwań.
Proste zarządzanie danymi produktów dzięki Feed Managerowi
Wyobraź sobie, że odwiedzasz stronę sklepu z ekskluzywną biżuterią, szukając srebrnego naszyjnika. Otrzymujesz rekomendacje podobnych produktów, ale po kliknięciu okazuje się, że wszystkie są wyprzedane. Prawdopodobnie zniechęcony zamkniesz stronę i poszukasz alternatywy u konkurencji. Utrzymanie porządku w bazie produktów jest kluczowe – nie skorzystasz, jeśli ktoś zechce kupić coś, czego nie masz na stanie. Feed Manager pozwala na efektywne zarządzanie różnymi źródłami danych o produktach oraz ich bieżące aktualizacje przy zmianach w ofercie, co zapobiega takim sytuacjom. Jego pełne możliwości odkryjesz, korzystając z niego nie tylko w komunikacji przez SMS czy e-mail, ale też łącznie z ramkami rekomendacji.
Ramki rekomendacji – klucz do zwiększenia sprzedaży
Chcesz rekomendować produkty na podstawie wcześniejszych wyborów klienta? Ramki rekomendacji pozwalają na sugerowanie towarów podobnych do tych, które użytkownik już kupił, a także produktów, które mogą go zainteresować w przyszłości. Możesz prezentować wyższe modele lub większe wersje wcześniej wybranych produktów – na przykład, jeśli klient dodał do koszyka perfumy 30 ml, zobaczy ramkę z flakonami o większej pojemności. W ramkach można także prezentować dodatkowe usługi, co pozwala na atrakcyjniejsze przedstawienie oferty. Dzięki integracji z Vertex AI w iPresso rekomendacje są jeszcze bardziej precyzyjne. System analizuje zachowania użytkownika, dynamicznie dopasowując wyświetlane oferty do jego preferencji i działań, a także proponuje produkty często kupowane razem, co zwiększa szansę na wyższą wartość koszyka.
Podsumowanie
Personalizacja rekomendacji produktowych to skuteczny sposób na wzrost sprzedaży. Ramki rekomendacji pozwalają wyświetlać użytkownikowi odpowiednio dobrane oferty. Ważne jest też posiadanie dobrze zorganizowanej bazy kontaktów oraz aktualizacja stanów magazynowych przy użyciu Feed Managera.
Jeśli zależy Ci na efektywnym marketingu i większej sprzedaży, wypróbuj spersonalizowane ramki rekomendacji już teraz! Rozpocznij darmowy 30-dniowy okres próbny w iPresso i przekonaj się, jak automatyzacja marketingu może wspierać Twoją działalność.
