Marketing B2B różni się od marketingu konsumenckiego, skupiając się głównie na wsparciu procesu sprzedaży. W takim kontekście automatyzacja marketingu może odegrać kluczową rolę. Oto jak iPresso, nasza platforma marketing automation, może pomóc w rozwoju firmy i zdobyciu nowych klientów.
Automatyzacja marketingu jest szczególnie przydatna w czterech obszarach biznesowych:
1. Pozyskiwanie potencjalnych klientów:
Jakość leadów jest kluczowa dla udanego procesu sprzedaży. Dlatego ważne jest skuteczne identyfikowanie i angażowanie potencjalnych klientów. W przypadku B2B, gdzie sprzedaż może być skomplikowana i czasochłonna, pomoc automatyzacji marketingu jest nieoceniona. Jak możesz tego dokonać?
– Wykorzystaj formularze rejestracyjne lub kontaktowe, aby zbierać adresy e-mail i inne dane kontaktowe od odwiedzających Twoją stronę internetową.
– Dostarcz wartościowy materiał (np. ebook lub konsultację) jako „magnes” dla potencjalnych klientów.
– Zintegruj formularze z działem handlowym, aby sprzedawcy otrzymywali powiadomienia o nowych leadach i mogli szybko na nie reagować.
– Wykorzystaj algorytmy iPresso, aby angażować anonimowych użytkowników poprzez komunikaty na stronie lub prośby o zgodę na powiadomienia push.
Następnie, wykorzystaj scenariusze marketing automation do dalszego zaangażowania potencjalnych klientów i prowadzenia ich przez proces sprzedaży (lead nurturing).
2. Sprzedaż przez stronę internetową:
Wiele firm B2B oferuje swoje usługi bezpośrednio na stronie internetowej, zwłaszcza w przypadku firm SaaS, agencji marketingowych i dostawców usług hostingowych. Aby wspomóc sprzedaż online, iPresso oferuje dwie przydatne funkcje:
– Ramki rekomendacji: Wykorzystaj je do prezentacji konkretnych produktów lub funkcji dostosowanych do wcześniejszej aktywności użytkownika.
– Automatyzacja treści: Jeśli na Twojej stronie jest wiele treści skierowanych do różnych grup odbiorców, automatyzacja treści pozwoli Ci wyświetlać odpowiednie materiały i kierować klientów do odpowiednich usług.
3. Zarządzanie klientami i leadami:
Skuteczne zarządzanie klientami i leadami jest kluczowe dla wzrostu sprzedaży i lepszego doświadczenia klienta. iPresso oferuje trzy funkcje wspierające to zadanie:
– Zarządzanie bazą kontaktów: Umożliwia przechowywanie i dostęp do danych kontaktowych, śledzenie działań klientów i tworzenie relacji między nimi.
– Data Collector: Gromadzi informacje o aktywnościach klientów na stronie internetowej, aktualizuje dane kontaktowe i dodaje nowe kontakty.
– Customer Data Platform: Zaawansowane narzędzie do zarządzania danymi klientów, integrujące dane z różnych źródeł i oferujące rozszerzone funkcje analityczne.
Dzięki tym funkcjom iPresso możesz skutecznie gromadzić, zarządzać i wykorzystywać dane na temat swoich klientów, co pozwoli poprawić skuteczność działań marketingowych i sprzedażowych.
4. Pomiar satysfakcji klientów:
W B2B, relacje z klientami są kluczowe. W iPresso możesz mierzyć satysfakcję klientów na dwa sposoby:
– Ankiety NPS: Pozwala na pomiar lojalności klientów poprzez popularną ankietę NPS.
– Badanie opinii: Umożliwia zadawanie konkretnych pytań klientom w celu oceny ich zadowolenia.
Podsumowanie
Automatyzacja marketingu w B2B może ułatwić wiele procesów i przyczynić się do zdobycia nowych klientów. Jeśli zdecydujesz się wykorzystać B2B Marketing Automation w swojej strategii, możesz skorzystać z darmowego triala i wypełnić krótki formularz.
